[문답] 프린터 작동 불능 > 문답모음

<문의>
드라이브를 재설치해도 요즘들어 엘살에서 정산서 출력만하면 작동이 안되네요.
엑셀프로그램의문서나,한글에서는 출력이잘되거든요. 프린터기 자체도 점검을 의뢰했지만
아무런 이상이 없다는데 답답한노릇이네요.

<답변>
안녕하세요.
라이브스 김종구입니다.

프린터를 제어하는 것은 컴퓨터입니다.
프로그램에서 제어하는 것은 없습니다.
엑셀과 다른 프로그램에서 되고 저희 프로그램에서 안된다는 것은 잘못 알고 계십니다.
그 외 다른 사항이 있다면, 컴퓨터 운영체제와 프린터 기종을 확인해야 합니다.
윈도xp 또는 도트용 프린터인 경우에는 서로 지원이 안되는 경우도 있습니다.
어떤 환경에서도 프린터는 컴퓨터에 의해 작동하는 것입니다.

현재 문의된 내용으로는 답변이 어렵습니다.
아예 프린터가 안되는 것인지, 작동은 하나 글자가 안 나오는 것인지 알 수가 없습니다.
또한 무엇이 잘못되었다는 오류 메세지가 나옵니다.
그 오류메세지로 원인을 찾을 수 있습니다.
이러한 정보가 없어 현재 답변을 할 수가 없습니다.
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